Les médecins, les infirmières praticiennes (IP) et les pharmaciens prescripteurs admissibles peuvent amorcer le processus en remettant au client une ordonnance de Dexcom G6 ou Dexcom G7 qu'il peut apporter à sa pharmacie. 

Le pharmacien communiquera avec le Centre d’exception des médicaments (CEM) du programme des SSNA au 1-800-580-0950 pour vérifier et confirmer l'historique des demandes de remboursement d'insuline. e CEM faxera une confirmation d'approbation à la pharmacie pour que la facturation directe puissent avoir lieu. 

Le CEM peut exiger un formulaire de demande d’usage restreint (UR) si l'historique des demandes de remboursement au programme des SSNA n'indique pas de demandes de remboursement d'insuline payées pour le client